Dès l'annonce du diagnostic de cancer et pendant le traitement lui-même, certains patients éprouvent d'énormes difficultés à tenir le choc et peuvent entrer dans des spirales de détresse et de souffrance. Dès le début du traitement et tout au long de celui-ci, l'Institut de Cancérologie Arsène Burny propose donc l'intervention de psychologues spécialisés dans les problématiques spécifiques que pose le cancer. Ce soutien, totalement gratuit, est destiné au patient mais également à son partenaire et à ses enfants.